Невербальное общение 
Одним из фундаментальных отличий человека от всех остальных животных, населяющих нашу планету, является способность к членораздельной речи, несущей разнообразную смысловую нагрузку. Поэтому мы привыкли к тому, что подавляюще большинство информации нам сообщается и нами передаётся именно посредством речи, то есть через вербальное общение. Однако мы можем передавать различную информацию не только когда говорим, а и с помощью средств невербального общения.
Общение без слов
Под невербальным общением специалистами понимается такое коммуникационное (то есть содержащее обмен информацией) взаимодействие между индивидами, которое протекает без использования речевых механизмов в прямой форме. Таким образом, средством передачи информации является не устная речь, а так называемый язык тела, включающий в себя жесты, взгляды, громкость и темп речи (вне прямой зависимости от содержания речи), мимика и так далее. При этом необходимо отметить, что понимание самого термина в научном сообществе и в повседневной жизни различается. То, что зовут невербальным общением непрофессионалы, то есть считывание части информации о настроении, мотивах, целях человека помимо вербальных источников, учёные именуют невербальной коммуникацией, которая является разновидностью невербального общения, то есть общения только с помощью языка тела, без использования речи. Однако вне рамок научных исследований использовать обыденное значение невербального общения вполне допустимо.
В общем и целом ценность умения «читать и понимать» невербальное общение в повседневной жизни состоит в том, чтобы определить, насколько искренен его собеседник, насколько его настроению и отношение соответствует его словам, которые, как известно, обладают отличным свойством скрывать правду. Что интересно, способы и составляющие невербального общения могут иметь различное происхождение: как биологическое, свойственное для многих живых существ, так и культурное, определяемое спецификой различных традиций той среды, в которой человек воспитывался и живёт.
Основные составляющие невербального общения
Механизмами невербального общения может быть что угодно, от высоты поднятия бровей до угла наклона головы вправо, влево, вперёд или назад. Но существует ряд основных составляющих, которые часто используют при расшифровке невербальных коммуникационных сигналов. Прежде всего, это мимика лица, которая в большинстве случаев говорит об эмоциях человека куда больше, нежели его речь. Для наиболее корректного понимания мимики нужно знать личностные особенности конкретного собеседника, однако существует ряд общих моментов: так, например, удивление выражается поднятыми бровями и расширенными глазами, гнев – сжатыми губами, сведёнными у переносицы бровями, изогнутыми лобными морщинами, печаль – опущенными уголками губ, «потухшим» взглядом и так далее. Также весьма выразительны жесты и поза, которые выражают настрой человека и его общее состояние. Общеизвестно, что скрещенные руки и ноги свидетельствуют о внутреннем дискомфорте человека, его нежелании общаться, активная жестикуляция, постоянное движение головы и попытки перебить говорят о том, что человек не только внимательно слушает собеседника, но и полностью вовлечён в общение. Немалое значение имеет и межличностное пространство, которое создаётся между людьми, ведь оно может многое сказать о характере взаимоотношений: публичным, то есть допустимым для незнакомцев является расстояние в 3-3,5 метра между людьми; социальное расстояние составляет от 1,5 до 3 метров и соответствует сугубо профессиональному или поверхностному общению; расстояние менее полутора метров между разговаривающими людьми чаще всего объясняется их доверительными дружескими отношениями, а когда между людьми менее полуметра, речь идёт уже об интимном расстоянии.
Многое определяется по взгляду, то есть по непосредственному визуальному контакту между людьми. Принято считать, что прямой взгляд в глаза означает открытость к диалогу, внимание к словам собеседника, стремление услышать и понять его. Чаще всего это действительно так, однако визуальный контакт обладает своей спецификой и может быть по-разному истолкован в зависимости от конкретной ситуации. Так, при общении с человеком, рассказывающем о каком-то неприятном или печальном событии в собственной жизни, долгий прямой взгляд в глаза может быть признаком отсутствия сопереживания, бестактности или просто враждебности – в таких случаях более корректным с точки зрения воспитания является отказ от пристального прямого взгляда. Кроме того, взгляд имеет различную эмоциональную окраску в этикетах различных культур. Так, если взгляд в глаза в западной цивилизации является само собой разумеющимся и даже желательным, то в Японии это будет признаком неуважения и просто хамства, в этой традиции принято обозначать внимание к человеку взглядом в область головы, но не прямо в глаза. Наконец, различную смысловую нагрузку в зависимости от обстоятельств беседы и произнесённых слов может иметь само молчание, то есть постановка и длительность паузы в разговоре или монологе: молчание может быть трактовано как подтверждение и согласие, как отрицание, как средство контроля над общением или как способ усилить только что произнесённые слова.
Александр Бабицкий