При неправильном соединении не стоит также задавать вопросы типа „А куда вы звоните?», „А какой номер вы набираете?». Может, по каким-то причинам ваш нечаянный собеседник не хочет называть своего абонента. А вот если собеседник поинтересуется вашим номером, не отказывайтесь. Никакой военной тайны вы не выдадите, а ваша информация может оказаться весьма полезной. По ней человек поймет причину своей неудачной попытки дозвониться: то ли он ошибся, записывая чей-то номер, то ли его подвел телефонный аппарат или станция.
Согласно правилам вежливости, нельзя беспокоить людей по домашнему телефону в слишком позднее время (после 9-10 часов вечера), а также и рано утром, когда люди еще спят или лихорадочно собираются на работу. Но если уж возникает крайняя необходимость позвонить именно в это время, то первое, что нужно сделать, после того как назовете себя и поздороваетесь, – так это извиниться за поздний (или ранний) звонок. И кратко объяснить уважительную причину, например, чрезвычайное происшествие или срочный отъезд.
Неприличными считаются длинные телефонные разговоры. Конечно, бывают ситуации, когда они действительно необходимы. Но сколько еще случается пустопорожней болтовни! Вот, скажем, две подружки, хоть и живут в одном доме, ленятся выйти из своих квартир. И забывают о своих соседях, телефон которых на общем блокираторе и которые, может быть, должны звонить по срочному делу или, наоборот, ждут очень важного звонка.
Но даже если блокиратора и нет, все равно нельзя загружать без дела телефонную сеть. В некоторых городах Прибалтики, где ввели повременную плату за телефонный разговор (снабдили домашние аппараты специальными устройствами), длительность разговоров, по данным статистики, сразу сократилась на сорок два процента. Запомните: телефон – средство договориться о встрече, а не средство ее заменить!